小鹏汽车被曝更改救援协议:终身免费救援变成“质量故障”救援

时间:2022-03-25 15:30:28       来源:凤凰网

3月25日消息,近日,不少车主在社交平台爆料称,小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议。

据车主曝光的图片显示,其在买车时小鹏汽车关于无忧救援的解释为,全国范围无限次、不限里程道路救援;小鹏官方将会提供免费拖车服务,将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处,车辆在路上爆胎、没电趴窝、以及车辆故障等,均可使用该服务。

然而,车主近期发现小鹏汽车疑已经修改“免费拖车”的协议内容。据最新无忧救援页面显示,其修改内容主要有三点,包括新协议删除不限里程、不限次数的说明;增加因产品质量问题导致的故障,才会提供免费拖车救援服务; 删除拖车到超充站的说明,也就是因没电导致需要救援的,小鹏汽车不会负责。

《财经天下》致电小鹏汽车官方客服了解到,2022年3月31日前签订《小鹏汽车购买协议》的首任车主仍按此前协议享受“无忧救援”服务, 2022年3月31日后签订购车协议车主,按照更新后协议提供服务。(文 |《财经天下》周刊 曹婷婷)

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