对于大公司来说，上市就意味着该公司可以在风光之时凭借源源不断的资金，供其进一步扩大经营，口碑不断上升，客流源源不断。但同时，如果该公司经营不当，也会让本已上市的公司一蹶不振，空有上市的名头。
齐家网就是这后者之一。齐家网2007年成立，2013年收购东方家园19家门店，2015年完成D轮融资，2018年在港交所顺利上市。展望从成立到上市的这短短11年，齐家网貌似都如一头猛虎直取家装“高地”，前途不可限量。但让股民失望的是，草草上市的齐家网，果然暴露其外强中干的事实，在家装这条赛道上狂跌不止。据资料显示，其各种问题频现，导致消费者口碑极速下滑，辉煌景象弹指即逝。
一、经营模式不正确，营收、毛利均下滑
从齐家网2019年的财报中就能看到，其现金流同比缩水了将近50%之多，年内溢利更是达到了5081.9万元，这相比去年同期的7.45亿元，足足下滑了93%。更值得关注的是，该公司的应付账款达到了5.1亿，同比增长了34%，这些账款该付给谁?应付账款期多久?为何迟迟未付?都值得深思。
齐家网除了现金流大幅缩水、应付账款大幅增长外，销售与营销广告的开支方面也存在着巨大问题。2019年这方面的开始高达4亿元，比去年同期直接提升34%，虽说上市公司提高广告支出宣传口碑，提高知名度的做法无可厚非，但齐家网的商业模式是做平台，推广费大多来自合作伙伴的“推广位”，它的重点应该放在与消费者良好沟通、提高产品和服务质量上面，而不是偏离平台存在的意义，不顾成本一昧攫取用户流量，这样的最终买单者还是入驻的企业和广大消费者。看来，如今的齐家网还仍然停留在用营销推广和打价格战的方式，抢占其他同行业市场。
二、工期拖延、材料加价，服务质量难过关
齐家网是如何外强中干的?这是一个值得深思的问题，在网上各个平台一搜，关于齐家网的各种差评铺面而来。首先就是工期严重拖延，有消费者反映说合同上三个月的工期，一直拖了半年都还没完成，装修队长给出的理由就是材料没到，但这不是该提前准备好的东西吗?
然后材料员也会“凭空消失”，找不到人。其次还会在装修过程中随意加价，预算不准确是经常的事情，如果不同意加价，那工期就只能无故延后，即使是装修之后也的质量不会让人省心，多位消费者都反馈说未达到预期，偷工减料。
三、消费者反馈无门，售后服务差
在消费者的售后问题上，齐家网也是做得相当不到位。如果出现问题想找齐家客服进行沟通，要么就是找不到人，要么就是把投诉内容发给装修公司就不管了，没有任何的反馈更没有跟进进度，完全不顾消费者意见。人说得民心者得天下，貌似喜欢装睡的齐家网并不想懂这个道理。只顾着买流量，但铺天盖地的投诉和差评，只会让齐家网花了十余年建立起来的良心口碑和信誉，短时间内迅速崩塌!
可见，齐家网披着上市公司的皮囊，却做着诸多让消费者和合作方痛心的事情，用大肆的营销和推广来掩盖消费者们的投诉和网页负面信息，而无视消费者真正需要解决的问题。家装行业本就靠良好的口碑和优质的服务质量而生，但刚上市的齐家网自己却开启了寒冬模式!
(千寻专栏 阿羊羊羊)
关键词： 齐家网
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