美团外卖回应外卖员工：因取货问题生口角

12月23日，针对12月22日在武汉市佰港城超市发生美团外卖小哥持刀杀人事件，美团外卖今日发表声明。

在声明中，美团外卖称，该事件起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。

此外，在声明中，美团外卖还称，专项处理小组已在12月22日抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。将承担责任，查找问题，全力改进。

12月22日，一名美团外卖员被曝在武汉某商场行凶。据武汉市公安局洪山分局通报称，嫌疑人已被警方控制，系外卖配送员，与商场员工发生口角后将其刺伤，现受伤男子已无生命体征。

不少人猜测，此事疑因差评引起，但美团点评公关部相关人员否认了该说法，同时拒绝透露具体起因。

附美团外卖声明：

据了解，22日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。“我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。

没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁货，将承担责任、查找问题、全力改进。